Otelimizden Marmaris Barlar Sokağına her akşam ücretis servis imkanı vardır.
Su Sporları (ÜCRETLİ)
Bölge Gezi Programı (ÜCRETLİ)
jeep safari (ÜCRETLİ)
köy turu (ÜCRETLİ)
marmaris yat turu (ÜCRETLİ)
cleopatra yat turu (ÜCRETLİ)
hisarönü yat turu(ÜCRETLİ)
köy turu (ÜCRETLİ)
dalyan turu (ÜCRETLİ)
efes turu (ÜCRETLİ)
pamukkale turu (ÜCRETLİ)
Her şey dahil sistemi saat 10.00- 23.00 arasında geçerlidir.
Ana Restoran Açık Büfe tarzı
07:30 –10:00 Kahvaltı
12:30–14:00 Öğle Yemeği
19:00–21:00 Akşam Yemeği
10:00-23:00 sıcak,soğuk,yerli alkollü içecekler.
Tüm yerli içkiler, şişe şarabı, fıçı bira(tuborg), meşrubatlar ve sıcak içecekler her şey dahil sistemi kapsamındadır.
Otel Bilekliği: Otel bilekliklerini Herşey Dahil Sistemden faydalanabilmeniz için görünür bir şekilde takınız. Otelden ayrılırken lütfen resepsiyona bırakınız.
Herşey Dahil Sistemi: 10:00 - 23:00 saatleri arasında geçerlidir. Bütün şişeli içecekler, ithal içkiler, seçme şaraplar ve her türlü kokteyl Herşey Dahil Sistem dışındadır.
İthal içecekler ve kokteyller ücretlidir.
Dalaman HavaAlanına 100 km Mesafe
Şehir Merkezine Uzaklık 8 kmPlaj
Marmaris Otogar 9 km
İçmeler Otogar 500 m
Marmaris Barlar Sokağına 8 km
Tv
Wi-Fi
Araç Kiralama
Havaalanı transfer
24 saat Doktor
24 Saat Resepsiyon
Her 15 dak.'da bir Marmaris'e minibüsler kalkmaktadır.
♦ Animasyon belirli günlerde vardır.
♦ Tesis gerekli doluluğu sağlayamadığı takdirde konsept veya konsept dahilinde değişiklik uygulayabilir.
-Bedesten. Marmaris Tarihi Bedesten ÇarşısıTarihi Bedesten Çarşısı geçmişten günümüze tüm canlılığı ile varlığını sürdürmektedir
-Marmaris Kalesi
-Hafsa Sultan Kervansarayı
-İbrahim Ağa Camii
-Kedrai Antik Kenti
-Gallipolis Antik Kenti
-Hyda Antik Kenti
-İdyma Antik Kenti
Türk Kahvesi
Hertürlü ithal içki
Kokteyller
Özel Şaraplar
Taze Sıkılmış Meyve Suları
Oda Servisi
→ İptal Sigortası yaptırılırsa eğer, iade bedeli 10 gün içerisinde, hangi yöntemle ödeme yaptıysanız aynı şekilde hesabınıza aktarılır.
→ İptal Sigortası yaptırılmazsa eğer, 1 ay içerisinde hangi yöntemle ödeme yaptıysanız aynı şekilde hesabınıza aktarılır.
→ KDV DAHİL
Tatil rezervasyonu yaparken konaklama hizmetinin yanında satın alacağınız Rezervasyon İptal Sigortası ile koşulsuz iptal hakkına sahip olabilirsiniz.
Seçili otellerde geçerli olan Rezervasyon İptal Sigortası’nın koşulları ise şöyle; otel rezervasyon bedelinin her 3000 TL’ye kadar olan işlemler için sigorta bedeli 50 TL’dir. Rezervasyon iptalinde, konaklama ücretinin tamamı iade edilirken sigorta ücreti iade edilmez. Sigorta yalnızca otel konaklamasını kapsar, rezervasyonla beraber alınan uçak biletleri ise sigorta kapsamında değildir.
İptal & İade Prosedürü
1- Ödemeler
1/a- Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Acente’ye ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon (lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin P (yüzde elli)’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
1/b- İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür.
1/c- Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı I/A maddesi ile aynıdır.
2 - İptal & Devir
Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2/a- Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2/b- Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30(otuz)-15(onbeş) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 5 (otuzbeş)'ini, 15 (onbeş) -7 (yedi) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin P (elli)'sini, 7 (yedi)günden daha az bir süre kala ise tamamını acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
2/c- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse,iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamını AD SEYAHAT TURİZM PAZARLAMA SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.
2/d- Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 (on) günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
2/e- Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 (yedi) gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm İptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce acenteye sunmakla yükümlüdür.
2/f- Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; acente tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2/g- Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
Balayı Misafirleri için,Oda süsleme, Meyve sepeti ve Şarap servisleri vardır. (ÜCRETSİZ)
MARMARİS TEKNE TURU
-Yaz aylarında tatile çıkan herkesin en çok katıldığı aktivitelerin başında yer alan Marmaris Tekne Turu ile sizde renkli bir gün geçirebilirsiniz. Günübirlik tekne turları ile Marmaris çevresinde yer alan koy, ada ve plajlara keşfedebilirsiniz. Bu tura katılacak olan konuklarımız saat sabah 09:30’da konakladıkları tesislerden transfer araçları ile ücretsiz olarak alınırlar. Tüm katılımcılar teknelere ulaştıktan sonra tur başlar. Teknelerin tümü 2 veya 3 katlıdır. Bu teknelerin giriş katında yemek ve içecek servisi yapılırken üst katlarında güneşlenmeniz üzere şezlonglar bulunmaktadır.
Limitsiz Alkolsüz İçecekler (Fanta, Kola, Sprite, Su, Çay, Kahve), Öğle Yemeği (Tavuk, Makarna, Salata), Türkçe Rehberlik Hizmeti, Tüm Sigortalar, Otel Transferi ücrete dahildir.
SEÇENEKLİ EKSTRALAR:
-Diğer içecek ve yiyecekler, Kişisel harcamalar.
-Tur Süresi 7 Saat
MARMARİS JEEP TURU
-Marmaris Jeep Safari Turu eğlence ve keyifli bir gün geçirmenin yanında aynı zamanda Marmaris’in eşsiz doğal güzelliklerini keşfetme imkanını da beraberinde sunmaktadır. Her yıl Mart ve Ekim ayları arasında günübirlik olarak organize ettiğimiz bu turda 4×4 Land Rover marka jeepler kullanılmaktadır. Her jeep 8 ila 10 kişi oturma kapasitesine sahip olup, jeeplerimiz konvoy halinde hareket etmektedir. Son derece bakımlı ve konforlu olan ciplerimiz ile seyahatiniz boyunca ailenizle beraber unutulmaz bir gün geçirebilirsiniz. Marmaris Jeep Safari Turu özellikle çocuklu aileler tarafından sıkça tercih edilmektedir. Bunda en büyük etken ise bu aktivitemizin hem yetişkinlere, hem de ufak yaştaki misafirlere hitap etmesidir. 7’den 70’e herkesin tüm gün boyunca eğlenebileceği bir aktivitedir.
-Açık büfe Öğle Yemeği (tavuk, markana, bulgur pilavı, salata), Türkçe Rehberlik Hizmeti, Otel Transferi, Tüm Sigortalar, Tüm Giriş Ücretleri.
SEÇENEKLİ EKSTRALAR:
-İçecekler, DVD, Su Silahı, Kişisel Harcamalar.
-Elektronik eşyalarınızı tur esnasında toz ve sudan korumak için plastik torbalara koymanızı tavsiye ederiz.
MARMARİS DALIŞ TURU
-Teknemiz 2 katlı olup üst katta misafirlerin güneşlenebileceği alanlar bulunmaktadır. Alt katta ise öğle yemeği servisi için masalarımız ve ekipmanlarımızın bulunduğu alan yer almaktadır. Dileyen misafirler üst katta ki güneş yataklarına uzanarak da keyifli vakit geçirebilir. Ayrıca bu tura arkadaşınız yada eşinizin vs. yanında misafir olarak da katılabilirsiniz. Dalış yapmadan sevdiklerinize eşlik edebilir ve verilen yüzme molalarını değerlendirebilirsiniz.
-Misafir
-Ekipmanlar, Türkçe Rehberlik ve Eğitmenlik Hizmetleri, Otel Transferi, Tüm Sigortalar, Öğle Yemeği fiyata dahildir.
SEÇENEKLİ EKSTRALAR:
-İçecekler, DVD, Kişisel Harcamalar
-12 yaşından küçük misafirler dalış yapamaz. Dalış yapmayan arkadaşlarınızda bu tura sizinle beraber katılabilirler.
Değerli Misafirimiz,
Mersoy Exclusive Hoş geldiniz.
Dünya Sağlık Örgütü 11 Mart 2020 tarihinde Korona (Covid-19) nedeni ile pandemi ilan etmiştir. Bu tarihten itibaren dünya genelinde alınan önlemler artırılmıştır.
Tesisimizde, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) genelgeleri ve tavsiyelerine birebir uyulmaktadır.
Munamar Beach Residence olarak, kurulduğumuz günden bu yana, otel misafirlerimizin sağlığı ile ilgili bütün gereklilikleri uluslararası standartlarda eksiksiz bir şekilde yerine getiriyoruz. Hijyen uygulamalarımız uluslararası bağımsız bir kuruluş olan ISIS (Uluslararası Sağlık Denetleme Servisi) tarafından her ay denetlenmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Hijyen sertifikalarımıza ve işletmemizde Covid-19 nedeniyle uygulamakta olduğumuz hijyen uygulamalarına web sayfamız aracılığı ile ulaşabilirsiniz.
Otelimizde kaldığınız süre içerisinde, bu rehberde belirtilen bilgiler doğrultusunda hareket etmenizi; hem kendi sağlığınız hem de sizinle birlikte otelimizde kalan diğer misafirlerimizin ve size hizmet eden çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla uymanızı rica ederiz.
BİLGİLENDİRME REHBERİ
ODANIZ
Odanız dezenfekte özelliği olan ürünlerle temizlenmiştir, bu işlemlerin ardından odanız tarafınıza ‘‘ilk kullanan’’ olarak teslim edilmiştir.
Odanızda bulunan sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olup, sizin dışınızda kimse tarafından kullanılmamaktadır.
Odanızın günlük temizliği personelimiz tarafından maske ve tek kullanımlık eldiven kullanılarak yapılır.
Günlük oda temizliği veya mini barınız için odanıza girilmesini istemiyorsanız bu hizmeti arzu etmediğinizi lütfen resepsiyona bildiriniz.
GENEL KULLANIM ALANLARI
Tüm alanların temizliği, yüzeyin niteliğine göre standartlara uygun dezenfeksiyon malzemeleri kullanılarak uygun sıklıkta yapılmaktadır.
Restoranlar, toplantı salonu, lobby, resepsiyon alanı, eğlence ve animasyon alanı, barlar ve satış üniteleri, havuz çevresi ve kıyıda bulunan – şezlong grupları dahil tüm genel kullanım alanları sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiş; sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınmış, gerekli işaretlemeler yapılmıştır. Bu alanlara plana uygun kapasiteden daha fazla misafir kabul edilmeyecektir.
Tüm genel kullanım alanlarında yeterince el dezenfektanı veya antiseptiği bulundurulmaktadır.
Fitness salonumuzda güvenli kullanımın sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmakta, aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmektedir. Bu alanlarda her kullanımdan sonra standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanları ve ekipmanların temizliği tarafımızdan yapılmaktadır.
Plaj – havuz havluları kapalı poşetler içinde görevli personelimiz tarafından kullanımınıza sunulmaktadır.
Yiyecek – içecek hizmeti verilen ünitelerimizde masalar arası mesafe 1.5 metre olarak düzenlenmiştir.
PERSONELİMİZ
Tüm çalışanlarımız salgın ve hijyen konusunda özel eğitim almıştır.
Personelimiz size hizmet ederken yerine ve hizmete göre maske eldiven veya yüz siperliği gibi koruyucu malzemeleri kullanmaktadır.
Tüm personel alanlarımızda genel kullanım alanlarında olduğu gibi hijyen standartları ve uygulamaları aynı şekilde ve titizlikte yapılmaktadır.
İşletmemizde gıda üretim ve mutfak alanlarında hijyen bariyerleri sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipmanlar bulundurulmaktadır.
Mutfakla ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü ekipmanların, tezgah ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni düzenli olarak sağlanmaktadır.
SİZDEN BEKLEDİKLERİMİZ
Asansörleri aynı odada birlikte kaldığınız kişilerle kullanabilirsiniz. Asansörde sizinle birlikte kalmayan başka bir misafir var ise lütfen bir sonraki asansörü bekleyiniz. Yakın katlar için asansör kullanmak yerine, merdivenleri de kullanabilirsiniz.
Tesis içinde hareket ederken sosyal mesafeyi korumaya azami dikkat ediniz. Otel yönetimi tarafından konulmuş olan işaretlere uyunuz.
Masalar arasında bırakılan 1.5 metrelik mesafeyi bozmayınız.
Şezlonglar arasındaki mesafeyi değiştirmeyiniz.
Kendinizde veya tanıdığınız diğer misafirlerimizden birinde Covid-19 semptomları görüyorsanız derhal resepsiyona haber veriniz, resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.
Covid-19 önlemleri kapsamında gerektiği zaman kullanabilmeniz için dezenfektan, maske ve eldiven gibi koruyucu malzemeler resepsiyondan, kat hizmetlerinden ve oda servisinden günün her saatinde ücretsiz olarak temin edebilirsiniz.
Covid-19 virüsü konuşma ve dokunmanın yanı sıra burun, ağız, göz vs. temasları ile geçebilmekte, belirli bir süre havada asılı kalabilmekte ve temas edilen yüzeyde yaşayabilmektedir. Bu nedenle ellerinizi sık sık bol su ve sabunla yıkamanız gerekmektedir. Lavabolara uzak olmanız halinde sizin için hizmet ünitelerimizin bulunduğu yerlere el dezenfektanı cihazları tarafımızca konulmuştur.
Dezenfektan ve maske kullanımı gibi önlemlerin alınması halinde bile koşma, spor yapma, bisiklete binme, yüzme gibi farklı etkinliklerin farklı sosyal mesafe ihtiyacı ve farklı önlemler gerektirdiğini hatırlatırız.
Otelde ve otel içindeki hizmet ve başka işletme birimleri (spa, kuaför, kuyumcu, market vs. gibi) ile otel dışında katılacağınız etkinlik, ulaşım, yemek, gezi, tur, uçuş, fotoğraf çekimi, konser, tekne spor, jogging, trekking vb. gibi etkinliklerde de bütün önlemleri almanız, bu etkinliklere katılım ile ilgili oteli kesinlikle öncesinde bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu etkinliklerden sonra Covid-19 ve başka salgın hastalıklarla ilgili kendinizde herhangi bir belirti ya da semptom gördüğünüzde bunu derhal otel yönetimine bildirmelisiniz. Böyle bir durumda resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.
Covid-19 dâhil tüm bulaşıcı hastalıklarla ilgili bulgu, bilgi, semptomları gizlemeniz ve otel yönetimine haber vermemeniz ya da önlemlere uymamanız halinde yasal yükümlülüklerinizin olabileceği konusunu tekrar hatırlatırız.
Dikkatle okuduğunuz ve başta kendi sağlığınız olmak üzere, diğer misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlıklarını korumak için uyacağınız tedbirler için teşekkür ederiz.
"T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 normalleşme sürecinde Dünya Sağlık Örgütü, T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve yerel otoritelerin aldığı kararlar nedeni ile tesis; hizmet anlayışında değişkenlik hakkını saklı tutar."
"T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 genelgesine istinaden sportif aktiviteler mevzuata uygun hareket edilerek açık/kapalı olabilir."
Mersoy Exclusive Hotel, tatilciler için konforlu bir konaklama deneyimi sunan bir oteldir. Misafirlerine kaliteli hizmet ve güler yüzlü bir personel tarafından karşılanma imkanı sağlar.
Otel, modern ve şık tasarıma sahip odalarıyla konuklarını ağırlar. Her oda, rahat bir konaklama için gerekli olanaklara sahiptir. Odalarda klima, televizyon, minibar, güvenlik kasası ve özel banyo gibi olanaklar bulunur. Ayrıca bazı odalarda deniz veya havuz manzarası sunulmaktadır.
Mersoy Exclusive Hotel, misafirlerine çeşitli dinlenme ve eğlence seçenekleri sunar. Otelin büyük bir açık yüzme havuzu, çocuk havuzu ve su kaydırakları bulunur. Plajda şezlong ve şemsiyelerle donatılmış özel bir alan da mevcuttur. Ayrıca fitness merkezi, spa, masaj hizmetleri ve Türk hamamı gibi olanaklar da misafirlerin rahatlamasına yardımcı olur.
Mersoy Exclusive Hotel, lezzetli yemekler sunan bir restorana ve birkaç bar ve kafe alanına sahiptir. Ana restoranda açık büfe tarzında çeşitli yemekler sunulurken, a la carte restoranlarda farklı mutfaklardan lezzetler tadabilirsiniz. Barlar, serinletici içecekler ve atıştırmalıklar sunarak misafirlerin keyifli vakit geçirmesini sağlar.
Otel, İçmeler bölgesinde yer almaktadır. Plaja yürüme mesafesinde olup, çevredeki alışveriş merkezleri, restoranlar ve eğlence mekanlarına da kolayca ulaşılabilir. Ayrıca Marmaris'in merkezi bir konumuna da yakın olduğu için farklı aktivitelere katılma imkanı sunar.
Mersoy Exclusive Hotel, konforlu konaklama birimleri, dinlenme olanakları ve kaliteli hizmeti ile tatilcilerin beklentilerini karşılamak için ideal bir seçenektir. Misafirler, güzel bir tatil deneyimi yaşayarak dinlenme ve eğlence dolu anılar biriktirebilirler.
Otelimizden Marmaris Barlar Sokağına her akşam ücretis servis imkanı vardır.
Su Sporları (ÜCRETLİ)
Bölge Gezi Programı (ÜCRETLİ)
jeep safari (ÜCRETLİ)
köy turu (ÜCRETLİ)
marmaris yat turu (ÜCRETLİ)
cleopatra yat turu (ÜCRETLİ)
hisarönü yat turu(ÜCRETLİ)
köy turu (ÜCRETLİ)
dalyan turu (ÜCRETLİ)
efes turu (ÜCRETLİ)
pamukkale turu (ÜCRETLİ)
Her şey dahil sistemi saat 10.00- 23.00 arasında geçerlidir.
Ana Restoran Açık Büfe tarzı
07:30 –10:00 Kahvaltı
12:30–14:00 Öğle Yemeği
19:00–21:00 Akşam Yemeği
10:00-23:00 sıcak,soğuk,yerli alkollü içecekler.
Tüm yerli içkiler, şişe şarabı, fıçı bira(tuborg), meşrubatlar ve sıcak içecekler her şey dahil sistemi kapsamındadır.
Otel Bilekliği: Otel bilekliklerini Herşey Dahil Sistemden faydalanabilmeniz için görünür bir şekilde takınız. Otelden ayrılırken lütfen resepsiyona bırakınız.
Herşey Dahil Sistemi: 10:00 - 23:00 saatleri arasında geçerlidir. Bütün şişeli içecekler, ithal içkiler, seçme şaraplar ve her türlü kokteyl Herşey Dahil Sistem dışındadır.
İthal içecekler ve kokteyller ücretlidir.
Dalaman HavaAlanına 100 km Mesafe
Şehir Merkezine Uzaklık 8 kmPlaj
Marmaris Otogar 9 km
İçmeler Otogar 500 m
Marmaris Barlar Sokağına 8 km
Tv
Wi-Fi
Araç Kiralama
Havaalanı transfer
24 saat Doktor
24 Saat Resepsiyon
Her 15 dak.'da bir Marmaris'e minibüsler kalkmaktadır.
♦ Animasyon belirli günlerde vardır.
♦ Tesis gerekli doluluğu sağlayamadığı takdirde konsept veya konsept dahilinde değişiklik uygulayabilir.
-Bedesten. Marmaris Tarihi Bedesten ÇarşısıTarihi Bedesten Çarşısı geçmişten günümüze tüm canlılığı ile varlığını sürdürmektedir
-Marmaris Kalesi
-Hafsa Sultan Kervansarayı
-İbrahim Ağa Camii
-Kedrai Antik Kenti
-Gallipolis Antik Kenti
-Hyda Antik Kenti
-İdyma Antik Kenti
Türk Kahvesi
Hertürlü ithal içki
Kokteyller
Özel Şaraplar
Taze Sıkılmış Meyve Suları
Oda Servisi
→ İptal Sigortası yaptırılırsa eğer, iade bedeli 10 gün içerisinde, hangi yöntemle ödeme yaptıysanız aynı şekilde hesabınıza aktarılır.
→ İptal Sigortası yaptırılmazsa eğer, 1 ay içerisinde hangi yöntemle ödeme yaptıysanız aynı şekilde hesabınıza aktarılır.
→ KDV DAHİL
Tatil rezervasyonu yaparken konaklama hizmetinin yanında satın alacağınız Rezervasyon İptal Sigortası ile koşulsuz iptal hakkına sahip olabilirsiniz.
Seçili otellerde geçerli olan Rezervasyon İptal Sigortası’nın koşulları ise şöyle; otel rezervasyon bedelinin her 3000 TL’ye kadar olan işlemler için sigorta bedeli 50 TL’dir. Rezervasyon iptalinde, konaklama ücretinin tamamı iade edilirken sigorta ücreti iade edilmez. Sigorta yalnızca otel konaklamasını kapsar, rezervasyonla beraber alınan uçak biletleri ise sigorta kapsamında değildir.
İptal & İade Prosedürü
1- Ödemeler
1/a- Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Acente’ye ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon (lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin P (yüzde elli)’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
1/b- İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür.
1/c- Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı I/A maddesi ile aynıdır.
2 - İptal & Devir
Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2/a- Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2/b- Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30(otuz)-15(onbeş) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 5 (otuzbeş)'ini, 15 (onbeş) -7 (yedi) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin P (elli)'sini, 7 (yedi)günden daha az bir süre kala ise tamamını acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
2/c- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse,iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamını AD SEYAHAT TURİZM PAZARLAMA SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.
2/d- Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 (on) günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
2/e- Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 (yedi) gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm İptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce acenteye sunmakla yükümlüdür.
2/f- Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; acente tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2/g- Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
Balayı Misafirleri için,Oda süsleme, Meyve sepeti ve Şarap servisleri vardır. (ÜCRETSİZ)
MARMARİS TEKNE TURU
-Yaz aylarında tatile çıkan herkesin en çok katıldığı aktivitelerin başında yer alan Marmaris Tekne Turu ile sizde renkli bir gün geçirebilirsiniz. Günübirlik tekne turları ile Marmaris çevresinde yer alan koy, ada ve plajlara keşfedebilirsiniz. Bu tura katılacak olan konuklarımız saat sabah 09:30’da konakladıkları tesislerden transfer araçları ile ücretsiz olarak alınırlar. Tüm katılımcılar teknelere ulaştıktan sonra tur başlar. Teknelerin tümü 2 veya 3 katlıdır. Bu teknelerin giriş katında yemek ve içecek servisi yapılırken üst katlarında güneşlenmeniz üzere şezlonglar bulunmaktadır.
Limitsiz Alkolsüz İçecekler (Fanta, Kola, Sprite, Su, Çay, Kahve), Öğle Yemeği (Tavuk, Makarna, Salata), Türkçe Rehberlik Hizmeti, Tüm Sigortalar, Otel Transferi ücrete dahildir.
SEÇENEKLİ EKSTRALAR:
-Diğer içecek ve yiyecekler, Kişisel harcamalar.
-Tur Süresi 7 Saat
MARMARİS JEEP TURU
-Marmaris Jeep Safari Turu eğlence ve keyifli bir gün geçirmenin yanında aynı zamanda Marmaris’in eşsiz doğal güzelliklerini keşfetme imkanını da beraberinde sunmaktadır. Her yıl Mart ve Ekim ayları arasında günübirlik olarak organize ettiğimiz bu turda 4×4 Land Rover marka jeepler kullanılmaktadır. Her jeep 8 ila 10 kişi oturma kapasitesine sahip olup, jeeplerimiz konvoy halinde hareket etmektedir. Son derece bakımlı ve konforlu olan ciplerimiz ile seyahatiniz boyunca ailenizle beraber unutulmaz bir gün geçirebilirsiniz. Marmaris Jeep Safari Turu özellikle çocuklu aileler tarafından sıkça tercih edilmektedir. Bunda en büyük etken ise bu aktivitemizin hem yetişkinlere, hem de ufak yaştaki misafirlere hitap etmesidir. 7’den 70’e herkesin tüm gün boyunca eğlenebileceği bir aktivitedir.
-Açık büfe Öğle Yemeği (tavuk, markana, bulgur pilavı, salata), Türkçe Rehberlik Hizmeti, Otel Transferi, Tüm Sigortalar, Tüm Giriş Ücretleri.
SEÇENEKLİ EKSTRALAR:
-İçecekler, DVD, Su Silahı, Kişisel Harcamalar.
-Elektronik eşyalarınızı tur esnasında toz ve sudan korumak için plastik torbalara koymanızı tavsiye ederiz.
MARMARİS DALIŞ TURU
-Teknemiz 2 katlı olup üst katta misafirlerin güneşlenebileceği alanlar bulunmaktadır. Alt katta ise öğle yemeği servisi için masalarımız ve ekipmanlarımızın bulunduğu alan yer almaktadır. Dileyen misafirler üst katta ki güneş yataklarına uzanarak da keyifli vakit geçirebilir. Ayrıca bu tura arkadaşınız yada eşinizin vs. yanında misafir olarak da katılabilirsiniz. Dalış yapmadan sevdiklerinize eşlik edebilir ve verilen yüzme molalarını değerlendirebilirsiniz.
-Misafir
-Ekipmanlar, Türkçe Rehberlik ve Eğitmenlik Hizmetleri, Otel Transferi, Tüm Sigortalar, Öğle Yemeği fiyata dahildir.
SEÇENEKLİ EKSTRALAR:
-İçecekler, DVD, Kişisel Harcamalar
-12 yaşından küçük misafirler dalış yapamaz. Dalış yapmayan arkadaşlarınızda bu tura sizinle beraber katılabilirler.
Değerli Misafirimiz,
Mersoy Exclusive Hoş geldiniz.
Dünya Sağlık Örgütü 11 Mart 2020 tarihinde Korona (Covid-19) nedeni ile pandemi ilan etmiştir. Bu tarihten itibaren dünya genelinde alınan önlemler artırılmıştır.
Tesisimizde, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) genelgeleri ve tavsiyelerine birebir uyulmaktadır.
Munamar Beach Residence olarak, kurulduğumuz günden bu yana, otel misafirlerimizin sağlığı ile ilgili bütün gereklilikleri uluslararası standartlarda eksiksiz bir şekilde yerine getiriyoruz. Hijyen uygulamalarımız uluslararası bağımsız bir kuruluş olan ISIS (Uluslararası Sağlık Denetleme Servisi) tarafından her ay denetlenmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Hijyen sertifikalarımıza ve işletmemizde Covid-19 nedeniyle uygulamakta olduğumuz hijyen uygulamalarına web sayfamız aracılığı ile ulaşabilirsiniz.
Otelimizde kaldığınız süre içerisinde, bu rehberde belirtilen bilgiler doğrultusunda hareket etmenizi; hem kendi sağlığınız hem de sizinle birlikte otelimizde kalan diğer misafirlerimizin ve size hizmet eden çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla uymanızı rica ederiz.
BİLGİLENDİRME REHBERİ
ODANIZ
Odanız dezenfekte özelliği olan ürünlerle temizlenmiştir, bu işlemlerin ardından odanız tarafınıza ‘‘ilk kullanan’’ olarak teslim edilmiştir.
Odanızda bulunan sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olup, sizin dışınızda kimse tarafından kullanılmamaktadır.
Odanızın günlük temizliği personelimiz tarafından maske ve tek kullanımlık eldiven kullanılarak yapılır.
Günlük oda temizliği veya mini barınız için odanıza girilmesini istemiyorsanız bu hizmeti arzu etmediğinizi lütfen resepsiyona bildiriniz.
GENEL KULLANIM ALANLARI
Tüm alanların temizliği, yüzeyin niteliğine göre standartlara uygun dezenfeksiyon malzemeleri kullanılarak uygun sıklıkta yapılmaktadır.
Restoranlar, toplantı salonu, lobby, resepsiyon alanı, eğlence ve animasyon alanı, barlar ve satış üniteleri, havuz çevresi ve kıyıda bulunan – şezlong grupları dahil tüm genel kullanım alanları sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiş; sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınmış, gerekli işaretlemeler yapılmıştır. Bu alanlara plana uygun kapasiteden daha fazla misafir kabul edilmeyecektir.
Tüm genel kullanım alanlarında yeterince el dezenfektanı veya antiseptiği bulundurulmaktadır.
Fitness salonumuzda güvenli kullanımın sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmakta, aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmektedir. Bu alanlarda her kullanımdan sonra standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanları ve ekipmanların temizliği tarafımızdan yapılmaktadır.
Plaj – havuz havluları kapalı poşetler içinde görevli personelimiz tarafından kullanımınıza sunulmaktadır.
Yiyecek – içecek hizmeti verilen ünitelerimizde masalar arası mesafe 1.5 metre olarak düzenlenmiştir.
PERSONELİMİZ
Tüm çalışanlarımız salgın ve hijyen konusunda özel eğitim almıştır.
Personelimiz size hizmet ederken yerine ve hizmete göre maske eldiven veya yüz siperliği gibi koruyucu malzemeleri kullanmaktadır.
Tüm personel alanlarımızda genel kullanım alanlarında olduğu gibi hijyen standartları ve uygulamaları aynı şekilde ve titizlikte yapılmaktadır.
İşletmemizde gıda üretim ve mutfak alanlarında hijyen bariyerleri sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipmanlar bulundurulmaktadır.
Mutfakla ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü ekipmanların, tezgah ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni düzenli olarak sağlanmaktadır.
SİZDEN BEKLEDİKLERİMİZ
Asansörleri aynı odada birlikte kaldığınız kişilerle kullanabilirsiniz. Asansörde sizinle birlikte kalmayan başka bir misafir var ise lütfen bir sonraki asansörü bekleyiniz. Yakın katlar için asansör kullanmak yerine, merdivenleri de kullanabilirsiniz.
Tesis içinde hareket ederken sosyal mesafeyi korumaya azami dikkat ediniz. Otel yönetimi tarafından konulmuş olan işaretlere uyunuz.
Masalar arasında bırakılan 1.5 metrelik mesafeyi bozmayınız.
Şezlonglar arasındaki mesafeyi değiştirmeyiniz.
Kendinizde veya tanıdığınız diğer misafirlerimizden birinde Covid-19 semptomları görüyorsanız derhal resepsiyona haber veriniz, resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.
Covid-19 önlemleri kapsamında gerektiği zaman kullanabilmeniz için dezenfektan, maske ve eldiven gibi koruyucu malzemeler resepsiyondan, kat hizmetlerinden ve oda servisinden günün her saatinde ücretsiz olarak temin edebilirsiniz.
Covid-19 virüsü konuşma ve dokunmanın yanı sıra burun, ağız, göz vs. temasları ile geçebilmekte, belirli bir süre havada asılı kalabilmekte ve temas edilen yüzeyde yaşayabilmektedir. Bu nedenle ellerinizi sık sık bol su ve sabunla yıkamanız gerekmektedir. Lavabolara uzak olmanız halinde sizin için hizmet ünitelerimizin bulunduğu yerlere el dezenfektanı cihazları tarafımızca konulmuştur.
Dezenfektan ve maske kullanımı gibi önlemlerin alınması halinde bile koşma, spor yapma, bisiklete binme, yüzme gibi farklı etkinliklerin farklı sosyal mesafe ihtiyacı ve farklı önlemler gerektirdiğini hatırlatırız.
Otelde ve otel içindeki hizmet ve başka işletme birimleri (spa, kuaför, kuyumcu, market vs. gibi) ile otel dışında katılacağınız etkinlik, ulaşım, yemek, gezi, tur, uçuş, fotoğraf çekimi, konser, tekne spor, jogging, trekking vb. gibi etkinliklerde de bütün önlemleri almanız, bu etkinliklere katılım ile ilgili oteli kesinlikle öncesinde bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu etkinliklerden sonra Covid-19 ve başka salgın hastalıklarla ilgili kendinizde herhangi bir belirti ya da semptom gördüğünüzde bunu derhal otel yönetimine bildirmelisiniz. Böyle bir durumda resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.
Covid-19 dâhil tüm bulaşıcı hastalıklarla ilgili bulgu, bilgi, semptomları gizlemeniz ve otel yönetimine haber vermemeniz ya da önlemlere uymamanız halinde yasal yükümlülüklerinizin olabileceği konusunu tekrar hatırlatırız.
Dikkatle okuduğunuz ve başta kendi sağlığınız olmak üzere, diğer misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlıklarını korumak için uyacağınız tedbirler için teşekkür ederiz.
"T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 normalleşme sürecinde Dünya Sağlık Örgütü, T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve yerel otoritelerin aldığı kararlar nedeni ile tesis; hizmet anlayışında değişkenlik hakkını saklı tutar."
"T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 genelgesine istinaden sportif aktiviteler mevzuata uygun hareket edilerek açık/kapalı olabilir."
Mersoy Exclusive Hotel, tatilciler için konforlu bir konaklama deneyimi sunan bir oteldir. Misafirlerine kaliteli hizmet ve güler yüzlü bir personel tarafından karşılanma imkanı sağlar.
Otel, modern ve şık tasarıma sahip odalarıyla konuklarını ağırlar. Her oda, rahat bir konaklama için gerekli olanaklara sahiptir. Odalarda klima, televizyon, minibar, güvenlik kasası ve özel banyo gibi olanaklar bulunur. Ayrıca bazı odalarda deniz veya havuz manzarası sunulmaktadır.
Mersoy Exclusive Hotel, misafirlerine çeşitli dinlenme ve eğlence seçenekleri sunar. Otelin büyük bir açık yüzme havuzu, çocuk havuzu ve su kaydırakları bulunur. Plajda şezlong ve şemsiyelerle donatılmış özel bir alan da mevcuttur. Ayrıca fitness merkezi, spa, masaj hizmetleri ve Türk hamamı gibi olanaklar da misafirlerin rahatlamasına yardımcı olur.
Mersoy Exclusive Hotel, lezzetli yemekler sunan bir restorana ve birkaç bar ve kafe alanına sahiptir. Ana restoranda açık büfe tarzında çeşitli yemekler sunulurken, a la carte restoranlarda farklı mutfaklardan lezzetler tadabilirsiniz. Barlar, serinletici içecekler ve atıştırmalıklar sunarak misafirlerin keyifli vakit geçirmesini sağlar.
Otel, İçmeler bölgesinde yer almaktadır. Plaja yürüme mesafesinde olup, çevredeki alışveriş merkezleri, restoranlar ve eğlence mekanlarına da kolayca ulaşılabilir. Ayrıca Marmaris'in merkezi bir konumuna da yakın olduğu için farklı aktivitelere katılma imkanı sunar.
Mersoy Exclusive Hotel, konforlu konaklama birimleri, dinlenme olanakları ve kaliteli hizmeti ile tatilcilerin beklentilerini karşılamak için ideal bir seçenektir. Misafirler, güzel bir tatil deneyimi yaşayarak dinlenme ve eğlence dolu anılar biriktirebilirler.
